Certification SPA d'excellence
Gage de qualité ultime, cette certification est accordée aux établissements répondant aux plus hauts critères en matière de professionnalisme, de qualité de soins, de qualité de l’eau et d’hygiène. En plus d’être soumis à des inspections mystères, chaque spa certifié est régi par des normes de qualité rigoureuses.
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L’Association québécoise des spas a mis en place en 2018 la certification SPA d’excellence, un protocole de certification visant à reconnaître la conformité de ses membres aux exigences de son programme qualité. En 2023, la certification a bénéficié d’une mise à jour afin de s’adapter aux standards les plus élevés de l’industrie.
Ainsi, tous les spas certifiés respectent ces standards, en plus d’offrir une gamme de soins prodigués par des professionnels aux compétences avérées et reconnues.
- L’expérience client
- Les ressources humaines et le professionnalisme
- Les équipements et infrastructures au service à la clientèle
- La qualité de l’eau
- La sécurité de la clientèle
- Le respect de l’environnement naturel et humain
La certification Spa d'excellence en 5 mots : Qualité Excellence Normes Expertise Confiance
Depuis la révision complète de la certification en 2023, la certification Spa Excellence repose sur des critères rigoureux et adaptés aux réalités actuelles de l’industrie. Grâce à un processus d’évaluation structuré, incluant notamment des visites mystères, la certification offre une reconnaissance crédible et rigoureuse qui répond aux plus hauts standards de l’industrie du spa au Québec.